Conditions générales
Conditions d'annulation
Toute annulation devra faire l'objet d'un écrit (courrier ou e-mail). La réservation est annulable gratuitement jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée à l'exception des réservations souscrites avec l'option "non remboursable". 50 % du montant total du séjour sera débité ou conservé en cas d'annulation moins de 14 jours avant la date d'arrivée. En cas d'annulation le jour d'arrivée ou de départ en cours de séjour, la totalité du séjour sera débitée.
Conditions de réservation
Toute réservation doit donner lieu à la transmission des coordonnées de carte bancaire pour la garantie. Aucune réservation ne sera validée sans cette garantie mutuelle qui engage aussi bien l'hôtel que le client.
Notre établissement est autorisé par notre banque, la BNP PARIBAS à utiliser un appareil de vente par correspondance par CARTE DE CRÉDIT (CB, VISA, EUROCARD, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), pouvant servir à l'encaissement des arrhes à distance ou des frais d'annulation. La transmission orale ou écrite du numéro de votre carte bancaire vaut accord de débit du montant convenu lors de la réservation de votre séjour, au même titre qu'un règlement par chèque bancaire (cf. arrêt Cour de Cassation CIV 1 N° 1379 du 19 octobre 1999). Cette somme peut également nous être adressée par chèque bancaire ou postal, chèques vacances, virement bancaire.
Il est rappelé au client, conformément à l'article L.121-21-812° du code de la consommation, qu'il ne dispose pas du droit de rétractation prévu à l'article L.121-21 du Code de la consommation. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter l'hôtel au 04 94 57 72 01 ou contact@hotel-almanarreplage.com. Le lien vers la plateforme européenne relative au règlement en ligne des litiges de consommations est : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show. En cas de litige et après avoir saisi la direction de l'établissement , et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai d'1 mois, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage : Médiation Tourisme et Voyage - BP 800 303 - 75823 Paris cedex.
Modalités pratiques
MISE À DISPOSITION : votre chambre sera disponible à partir de 15 h. Nous vous prions de la libérer avant 10 h. Toute occupation de chambre après 11 h fera l'objet d'une facturation d'un supplément.
La réception est ouverte de 8h à 20h, pour toute arrivée après 20h merci de nous contacter le jour-même pour connaître la marche à suivre pour récupérer vos clés.
CHAMBRE AVEC COIN CUISINE : le tarif comprend le linge, l'eau, l'électricité, la télévision, les lits faits à l'arrivée, mais pas d'entretien quotidien (entretien sur demande la veille à la réception, sans supplément).
La taxe de séjour est à ajouter au prix de la chambre et est de 1.30 € par jour et par personne majeure.
La direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de détérioration dans l'enceinte du parking.
Les chiens ne sont pas acceptés (pour toute demande particulière, merci d'appeler la réception).